You are currently browsing the category archive for the ‘Teoria’ category.

MUDAMOS O NOSSO ENDEREÇO PARA WWW.LUCASPEREIRA.COM/BLO

O Princípio de Pareto é uma teoria da área da administração, mas que pode ser aplicada a tudo (assim como a teoria da moda, que é a memética, veio da biologia, e está sendo aplicada em várias áreas, principalmente na comunicação). O Princípio de Pareto (ou Lei de Pareto) diz que 20% dos clientes são responsáveis por 80% dos lucros. Só que isso não se aplica, apenas, a clientes e lucros, se aplica a tudo.

20% das pessoas fazem 80% do trabalho.
20% do trabalho consome 80% da energia.

O case que me apresentou essa lei, foi o seguinte: Uma empresa de marketing promocional foi contratada para ajudar no relacionamento do entre seu novo cliente e os velhos clientes do seu cliente.

Acontece que o orçamento não era tão grande e, mesmo se fosse uma “simples” mala-direta, os custos seriam altos, pois a lista de clientes possuia 5000 nomes. O que fazer para que tudo fique bem feito e atenda as necessidades de marketing do cliente?

Fazendo pesquisas, notou-se que, realmente, 20% dos clientes eram responsáveis por 80% dos lucros. Então, neles foi justifyo trabalho de relacionamento.

O que isso quer dizer? Que é necessário se concentrar em, apenas 20%, para conseguir as coisas? Não. O importante é se concentrar em garantir os 20%, o que vai acabar te custando 80% da energia. Depois tu gasta os 20% restantes para atingir os 80% que sobraram.

Claro que existem várias outras aplicações que, talvez, sejam bem mais complexas. Esse post é para introduzir esse conceito e, na medida que me aprofundar no estudo desse assunto (esse semestre tenho uma cadeira de administração e outra de marketing), vou deixando o blog atualizado.

E termino deixando um exercício para quem trabalha em agência: veja quais são os clientes que mais “encomendam” trabalhos. Veja em um mês, quantas vezes você teve que fazer um anúncio, ou um atendimento, e veja quais clientes foram. Pode até não ser que 20% dos clientes tenham pedido 80% dos trabalhos… Mas, depois de pesquisar tudo, pare e pense: Não foram os trabalhos de 20% dos clientes que tomaram 80% do seu tempo?

 

 

julho 2017
S T Q Q S S D
« jun    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Comente e Opine

Você chegou até aqui e leu, ao menos um post. Você deve ter uma opinião sobre o assunto. Então, sinta-se livre para fazer um comentário e se fazer ouvir. Abraços

Meus Bookmarks